Actualizaciones de HubSpot

Como siempre, terminamos un mes lleno de novedades. Pero antes de decirte cuales son quiero aprovechar esta oportunidad para hacerte una invitación importante:

Si eres un profesional del marketing o ventas, CEO o Gerente Comercial no te puedes perder nuestro próximo evento presencial “Inteligencia Artificial para Ventas y Marketing en 2024”. Junto con HubSpot traemos este evento para tí donde conectaras con expertos que te dirán cómo aplicar la Inteligencia Artificial en ventas y marketing y descubrirás las herramientas que en 2024 van a revolucionar la forma de vender.

El evento será el 16 de noviembre a las 18:30 hrs. en Montes Urales 424, Lomas de Chapultepec, CDMX.

¡Ahora sí, a las novedades del mes!

Tres novedades en workflows

Empresas con unidades de negocio suelen tener cientos de workflows en varias unidades de negocio y es esencial poder asignarlos a la unidad de negocio adecuada y encontrarlos rápidamente. Ahora, todos los portales con business units ya pueden organizar sus automatizaciones. / Base de conocimiento
Los workflows pueden ser confusos por lo que tener una descripción que deje claro su objetivo es esencial para equipos grandes. Ahora, los usuarios de workflows pueden tener acceso a la funcionalidad que genera descripciones para las automatizaciones de HubSpot a través de IA. Para usarla, accede a tu workflow, haz click en el nombre y, en el campo de descripción, haz click en el botón de generador de texto.
¿Tus workflows están presentando muchos errores? Ahora, puedes configurar tu cuenta para enviarte notificaciones de errores por workflows por correo, Slack, Microsoft Teams, la app de HubSpot, entre otros canales. La funcionalidad está en beta público. / Comunidad

Nueva tabla de usuarios de HubSpot • Beta

Si tu trabajo es gestionar muchos usuarios de portales de HubSpot, este cambio te va a gustar: estamos actualizando la experiencia de la tabla de usuarios de cuentas de HubSpot, que ahora permite ver más información y con más detalles. La actualización viene del feedback que recibimos en nuestra comunidad. / Comunidad

Adopción y uso de modelos de datos

Entender el uso y el comportamiento de la data del CRM es importante para garantizar una buena estructura y una correcta ejecución de nuestro trabajo. Ahora, ya disponible para todos los portales, está la funcionalidad que permite tener visibilidad sobre la adopción y el uso de los modelos de datos y objetos personalizados en HubSpot. / Base de conocimiento

Nueva experiencia de filtros en paneles • Beta

Antes, usuarios de los paneles de informes en HubSpot no tenían la habilidad de aplicar filtros a algunos reportes creados. Era necesario hacerlo individualmente en algunos informes. Ahora, al aplicar filtros en paneles, todos los informes serán actualizados automáticamente, sin la necesidad de hacerlo de manera individual. / Base de conocimiento

Descripción para objetos personalizados

Nadie en tu CRM está obligado a conocer todos los objetos personalizados que has creado. Pero, saber para qué sirven puede ayudar bastante, ¿correcto? Ahora, los super administradores tienen la habilidad de incluir descripciones al crear objetos personalizados por primera vez. La información aparecerá en la herramienta de modelos de datos de tu portal. / Base de conocimiento

Análisis de data de privacidad y consentimiento

¿Sabes qué tan efectivas son tus configuraciones de privacidad? Esta nueva funcionalidad te permitirá analizar toda la data de privacidad y consentimiento de los contactos de tu CRM. / Base de conocimiento

Auditorías de utilización de CRM por usuario

Seguridad, uso de la cuenta, objetos creados, propiedades editadas. Toda esta información y mucho más encontrarán los super administradores en la nueva funcionalidad que muestra qué uso están dando los usuarios de tu portal. Cuentas Enterprise tienen acceso con mucho más detalles. / Base de conocimiento

Nuevo espacio de actividades de ventas

Aprende a gestionar tus actividades de ventas de la forma más eficiente, crear y monitorear leads con facilidad, definir tus prioridades y optimizar tu agenda para no perder la concentración. Todo en un solo lugar, explicado por Luis, nuestro profesor de HubSpot Academy. / YouTube

Filtro por campañas en informes de recorrido

El reporte de Customer Journey Analytics te permite tener visibilidad completa sobre los pasos que desconocidos están realizando hasta convertirse en clientes. Ahora, el informe permite incluir filtros por campañas. La actualización te permitirá tener mejor visibilidad sobre cómo se portan los clientes en tus diferentes campañas de marketing. / Base de conocimiento

HubSpot Academy & ChatSpot

El chat de inteligencia artificial de HubSpot (ChatSpot) recibe más y más actualizaciones cada semana. La última actualización te va a encantar si eres usuario de HubSpot Academy: ahora, más de 6.000 horas de cursos y lecciones hacen parte de las fuentes de datos de ChatSpot. Todo lo que tienes que hacer es una pregunta y ChatSpot utilizará data de HubSpot Academy para responderte. / ChatSpot

Las novedades en listas

Tener muchas listas puede ser una pesadilla para quienes necesitan organizarlas en el CRM. Para facilitar este proceso, las listas ahora permiten la creación de propiedades personalizadas para organizarlas mejor. La funcionalidad está en beta y puede ser solicitada a través de tu portal o el de tu cliente. / Captura de pantalla
Las listas creadas en tu CRM también necesitan herramientas de colaboración. Por esta razón, al acceder a tus listas, ahora podrás dejar comentarios y menciones en la barra lateral derecha, mejorando tu trabajo en equipo. La actualización se realizó como respuesta al feedback de los usuarios de la Comunidad de HubSpot. / Comunidad

Ramificaciones aleatorias en workflows

Las ramificaciones en workflows cuentan con una nueva opción que permite distribuir objetos en diferentes caminos a partir de una lógica aleatoria. En las configuraciones de la ramificación, podrás definir qué porcentaje del objeto deberá entrar en cada una de las opciones. / Base de conocimiento

Alerta de anomalías en la data • Beta

Las propiedades se actualizan constantemente por medio de varias herramientas, como formularios, workflows e integraciones. En muchos casos, puede resultar difícil rastrear de dónde provienen esos datos y cuándo se generaron. En el centro de comando de calidad de datos encontrarás una nueva funcionalidad que permite recibir alertas al tener anomalías en la data. Puedes seleccionar las propiedades que más te interesan y mantenerte al tanto de cambios inesperados en las actualizaciones de datos en tu CRM. / Base de conocimiento

Suscripción de WhatsApp como criterio de listas • Beta

El estatus de suscripción de un contacto para recibir mensajes de WhatsApp, ahora, puede ser utilizado como un nuevo criterio al crear listas en el CRM. Para usar la funcionalidad, crea una lista y, al agregar criterios, elige "suscripciones de WhatsApp". / Base de conocimiento

Formularios de rotación de leads • Beta

Si tienes lógicas más complejas de rotación de leads que llenan formularios, ahora puedes configurarlas en la nueva funcionalidad de formularios. Al enviar su información a través de un formulario de HubSpot, un contacto podrá ser direccionado a diferentes páginas y enlaces de reuniones, dependiendo de los criterios que definas. / Base de conocimiento

Asociación entre objetos del mismo tipo • Beta

Una de las funcionalidades más solicitadas en la Comunidad de HubSpot acaba de entrar en etapa beta: la habilidad de asociar objetos del mismo tipo. Al acceder a esta actualización, un usuario podrá asociar contactos con otros contactos, y así consecutivamente con otros objetos de HubSpot. / Base de conocimiento

Lógica condicional en propiedades • Beta

¿Al llenar una propiedad en HubSpot, necesitas que los usuarios llenen otros campos de información? Ahora, es posible crear lógicas condicionales en propiedades del CRM con esta nueva funcionalidad en beta público. / Base de conocimiento

Dos funcionalidades pasaron de "beta" a "live"

La herramienta de gestión de leads ya está disponible para todos los portales con Sales Hub Professional o Enterprise. / Base de conocimiento
La funcionalidad que permite hacer importaciones por identificadores únicos de objetos ya está disponible para cualquier portal de HubSpot. / Base de conocimiento

Inspírate

Recomendaciones para correos en frío

Prospección, prospección y más prospección. Vender se está volviendo cada vez más difícil e invertir en nuevos canales de adquisición de clientes es importante para optimizar resultados. ¿Estás creando buenos correos para enviar en frío? El equipo de YouTube de HubSpot nos da algunas recomendaciones en este video. / YouTube

Nueva certificación en español

HubSpot Academy, está trabajando constantemente para tener las acreditaciones disponibles en español. Por eso, nos alegra contarte que la Certificación en Integración de Datos ya está disponible en nuestro idioma. Entra ahora y mejora la planificación de tus integraciones, conoce los diferentes tipos y obtén plantillas y recursos valiosos para hacer buenas recomendaciones a tus clientes. / Hubspot Academy

Organiza el onboarding de tu equipo

Una de las preguntas más frecuentes que recibe HubSpot de partners es sobre la mejor manera de capacitar a nuevas personas que empiezan en sus equipos. Y HubSpot Academy es uno de los recursos más valiosos para aprender sobre el software, metodologías y nuevas prácticas de HubSpot. Ahora, usuarios de Academy pueden crear playlists de certificaciones y caminos de aprendizaje para equipos internos. / Base de conocimiento

Cómo acceder a betas de HubSpot

Funcionalidades en etapa de beta - público o privado - ahora están disponibles para acceso en el portal de cada cliente (o en el tuyo). Si aún no tienes el hábito de revisar las nuevas funcionalidades de HubSpot, crea un evento en tu calendario para revisarlas semanalmente y trabajar proactivamente con tus clientes. / Base de conocimiento

Actualizaciones de HubSpot - Octubre 2023