Actualizaciones de HubSpot - Marzo 2023

Estamos de vuelta y, como siempre, llenos de novedades. ¡No dejes de sacarle el máximo provecho a tu herramienta de automatización.

Customer Journey Analytics en vivo

• ¿Buscando reportes avanzados de marketing? La funcionalidad de analítica de customer journey, anunciada en INBOUND 2022, ya está disponible para todos los clientes de la versión Marketing Hub Enterprise. La herramienta permite visualizar todo el recorrido de tus leads hasta que se vuelvan clientes y tomar mejores decisiones en las inversiones de tu estrategia de marketing. / Hubspot

Etiquetas con colores en negocios

• La funcionalidad que te permite añadir etiquetas con colores a tus negocios de HubSpot ya está disponible para todos los clientes de Sales Hub. La actualización te permite tener un pipeline más visual, además de facilitar la priorización de oportunidades. / Youtube

Resolviendo comentarios

• Las herramientas de HubSpot permiten cada vez una mejor colaboración entre los equipos. Páginas, correos de marketing y workflows son algunas de las funcionalidades que ya cuentan con la barra lateral de colaboración, donde puedes hacer comentarios y mencionar a tu equipo. Ahora, en beta, tenemos la nueva funcionalidad que te permite hacer comentarios con un botón de resolver (similar a lo que existe en los productos de Google Suite). Si te interesa saber más, ya sabes cómo solicitar acceso a un beta. / Demo

Muestras aleatorias en listas

• Un feedback bastante recurrente de nuestros usuarios acaba de entrar en vivo en la plataforma de HubSpot: ahora, en tus listas, podrás crear una muestra aleatoria de contactos o empresas para las más diversas razones. Para usar la funcionalidad, accede a alguna lista y haz clic en el botón de "acciones" y "muestra aleatoria/random sample". / Demo

Registro y seguimiento de correos individuales

• Si eres superadministrador de alguna cuenta, ahora podrás definir configuraciones estándar de seguimiento y registro de correos de la extensión de ventas de Chrome y Office 365 para todos los usuarios. Para configurarlo, haz clic en Configuraciones > Objetos > Actividades > Registro y seguimiento de correos. / Demo

ChatGPT + HubSpot = ChatSpot

•  ChatGPT se ha vuelto un tema bastante común en las conversaciones de nuestro día a día y cobra cada vez más relevancia. Desde su lanzamiento hace dos meses, pasó de cero a 100 millones de usuarios. Para unirse a la conversación, HubSpot ha lanzado su más reciente herramienta de IA integrada al CRM: ChatSpot. Si te perdiste el anuncio del lanzamiento, te recomiendo mirar la publicación de Dharmesh en LinkedIn, donde nos cuenta más sobre el concepto y la herramienta. / LinkedIn
  
  

Misma homepage para todos

• Cuando accedes a tu cuenta de HubSpot, puedes definir cuál será tu página de inicio - la pantalla de contactos, algún panel específico u otra herramienta que uses frecuentemente. Ahora, los superadministradores podrán definir cuál será la página de inicio de todos los usuarios de una cuenta. La funcionalidad aún está en beta y podrás activarla en tu foto de perfil > Actualizaciones de producto > Betas. / Base de conocimiento
  
  

Archivos disponibles por tiempo determinado

• Si subes archivos a tu portal de HubSpot en Marketing > Archivos y plantillas > Archivos, ahora cuentas con una nueva funcionalidad: la habilidad de añadir fechas de expiración para archivos que estás subiendo a tu cuenta. Si necesitas que determinado contenido quede disponible solamente por cierto tiempo, esta actualización es para ti. / Demo
  
  

Reglas de registro y seguimiento para todos

• Todos tienen en su equipo una persona que se olvida de registrar correos en el CRM (cuando esta persona no eres tú ). Ahora, superadministradores podrán configurar reglas de registro y seguimiento de correos que serán aplicadas a todos los usuarios que utilicen la extensión de ventas de HubSpot para Chrome u Office 365. Para configurarlo, accede a Configuraciones > Objetos > Actividades > Registro y seguimiento de correos. / Demo
  
  

Autenticación de dos factores en Starter

• El método de login por autenticación de dos factores ya es obligatorio para todos los usuarios de cuentas Starter. Mi recomendación es que pongas al tanto a todos tus clientes y no dejar de recordarles esta actualización, independientemente de la versión de su suscripción. Utilizar este método permitirá agregar una capa adicional de seguridad a toda la información de la cuenta. / Base de conocimiento

• Ahora, por la aplicación móvil de HubSpot, podrás responder a correos individuales enviados por tus contactos. Al hacerlo, la interacción quedará registrada automáticamente en tu CRM cuando estés lejos de tu escritorio. / Base de conocimiento
  
  

Llamadas entrantes en vivo

• ¡La funcionalidad de Inbound Calling dejó el status beta y ahora está disponible para todos los clientes de Sales y Service Hub! Estas cuentas podrán recibir llamadas entrantes directamente por el CRM. Ojo: Actualmente, la funcionalidad solo permite recibir llamadas en números de Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. / Base de conocimiento
  
  

Goals API ya disponible

• ¿Estás trabajando con la funcionalidad de metas? Este mes, le lanzó la versión pública de la API de metas. Ahora, desarrolladores podrán ver información sobre las metas creadas en HubSpot e, incluso, conectarlo a aplicaciones privadas. / Hubspot developers
  
  

Múltiples bases de conocimiento

• ¡La Comunidad pide y Hubspot escucha! Una de las funcionalidades más solicitadas en la Comunidad de HubSpot acaba de entrar en la etapa de beta público: ahora es posible tener múltiples bases de conocimiento en cuentas de Service Hub Enterprise. / Hubspot community & Base de conocimiento
  
  

Simplificando workflows

• Workflows que deberían parecerse a una línea corta de acciones a veces se vuelven árboles interminables. Este tipo de automatización muchas veces se vuelve compleja, riesgosa y difícil de investigar. Pensando en esta problemática, se lanzó la nueva funcionalidad que te ayuda a limpiar workflows y simplificarlos. / Demo
  
  

Ocultar propiedades en el Data Quality Command Center

• La herramienta de calidad de datos proporciona información sobre todas las propiedades en HubSpot, pero no todas las propiedades son críticas o utilizadas activamente por una empresa. Esta nueva funcionalidad permite una mayor flexibilidad para definir qué propiedades se exhiben en la herramienta. / Base de conocimiento
  
  

• Ya está pública la versión beta de la nueva herramienta que te permite crear muestras aleatorias de listas de contacto o empresas. Al tener esta posibilidad, queda más fácil ejecutar pruebas A/B, entre otras necesidades. La novedad llega para resolver una solicitud recurrente de los usuarios de la Comunidad. / Comunidad de HubSpot

Inspírate

Certificación de Implementación de Sales Hub en español

• Ya está disponible la versión en español de la certificación de implementación de Sales Hub, uno de los requisitos para que tú, como partner, puedas vender suscripciones de Sales Hub Enterprise. / hubspot academy
  
  

Tips & Tricks de HubSpot

• ¿A todos nos encantan tips & tricks sobre cómo usar HubSpot, verdad? Y sé que a muchos de ustedes, les encantan los videos de nuestro amigo Kyle Jepson, el profesor más famoso de HubSpot Academy. Y cuando unimos a los dos, tenemos a esta página súper relevante en LinkedIn donde todos los días, nos comparten recomendaciones de cómo usar y sacar mejor provecho de HubSpot. / LinkedIn
  
  

Nuevo curso de marketing en redes sociales

• ¡Nuestros amigos de Academy arrancaron 2023 con todo! Acabamos de lanzar la más nueva certificación de marketing en redes sociales, totalmente en español. Si buscas mejorar tus estrategias o la de tus clientes o si estás estructurando tu equipo de community managers, el curso es una excelente recomendación. / Hubspot academy

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