Actualizaciones de HubSpot - Abril 2024

Durante este mes, tuvimos varias actualizaciones relacionadas con el uso de API de negocios, análisis de informes, inteligencia artificial en workflows, y mucho más. HubSpot continúa su constante innovación, agregando más herramientas para que podamos sacar el máximo provecho de la plataforma.

Queremos compartir contigo las últimas actualizaciones de abril para que puedas explorarlas a fondo y sacarles el mejor partido. Pero antes, un anuncio importante: si te perdiste el webinar sobre cómo transformar tu pipeline de ventas con Aircall y HubSpot, aún tienes la oportunidad de verlo. Te dejamos el enlace para que descubras cómo funciona esta poderosa integración.

Y ahora, sin más preámbulos, aquí tienes las actualizaciones del mes. ¡Sigue leyendo para enterarte de todo!

Nuevos informes de análisis de trayectos

• Los informes de análisis del recorrido del cliente recibieron varias actualizaciones: los filtros te permiten ahora aumentar la ventana de análisis de tres a cinco años de datos y el límite de pasos por etapa es ahora de cinco en lugar de tres. Esto y mucho más puedes descubrir en esta actualización del producto.

Páginas externas en campañas de HubSpot

• Si tus páginas se crean en herramientas externas a HubSpot, pero sigues necesitando un análisis integrado de tus campañas, esta actualización está aquí para ayudarte. Ahora puedes añadir páginas externas a las campañas creadas en HubSpot, lo que te permitirá analizar más a fondo los resultados de tus esfuerzos de marketing.

Nueva API de negocios

• En el mundo de las ventas, la colaboración entre vendedores del mismo equipo es bastante habitual, lo que significa que los representantes tienen que dividir constantemente el crédito de un negocio con otros miembros de su equipo. La funcionalidad deal split, que ya existe en el CRM de HubSpot para este caso de uso, está ahora disponible a través de una nueva API de deal split.

Notificaciones de listas editadas

• No todas las listas se crean igual. A medida que las empresas crecen, su capacidad para controlar las listas más fundamentales se vuelve aún más importante. Conocer los momentos críticos en que se han producido cambios en estas listas puede ayudarte a asignar mejor los recursos y proteger los datos. Con esta nueva actualización, puedes configurar el envío de una notificación cuando cambie una lista.

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Descubre el nuevo Content Hub 

• HubSpot está convirtiendo su CMS Hub en el nuevo Content Hub. Un software de marketing de contenidos, todo en uno, impulsado por IA que ayuda a los especialistas en marketing a crear y gestionar contenido para todo el recorrido del cliente. Content Hub incluye todas las funciones del CMS, además de algunas funciones nuevas e interesantes como traducción con IA, tono de voz, remix y biblioteca de contenido.
  
  

Notificaciones de nuevos registros duplicados

• Ahora HubSpot tiene la capacidad de monitorear proactivamente nuevos registros duplicados en el CRM y recibirás notificaciones. Esto incluye una adición a la funcionalidad de monitoreo de datos en el centro de comando de calidad de datos. Tendrás la posibilidad de suscribirte para recibir notificaciones activadas por nuevas alertas duplicadas.
  
  

Propiedad de archivos en CRM

• Si administras propiedades en tu CRM, ten en cuenta esta nueva función: HubSpot ha hecho ajustes y mejoras en la experiencia de propiedades de archivos. Ahora, además de subir archivos a una propiedad por un formulario, es posible hacerlo a través del propio CRM. 
  
  

Actualizaciones en el objeto de leads

• Propiedades personalizadas y obligatorias, nuevos tipos de automatización y personalización del formulario de creación de registros. El objeto de leads está recibiendo nuevas actualizaciones, que ya están en proceso de rollout en todas las cuentas. Aprende todo lo que se puede hacer en esta nueva actualización.
  
  

Forecast predictivo

• Dar prioridad a los negocios puede ser un reto para los representantes de ventas y la IA está aquí para ayudar. Basada en datos como la velocidad de las negociaciones, la actividad de los representantes y el compromiso del comprador, esta nueva puntuación ofrece una forma potente y estandarizada de evaluar el estado de las negociaciones y priorizar los esfuerzos de venta.
  
  

Nuevo tipo de propiedad

• ¿Qué te parece facilitar la gestión de archivos en el CRM? Ahora puedes crear una propiedad de archivo para almacenar documentos importantes. La actualización surgió a partir de los comentarios dejados en la Comunidad de HubSpot.
  
  

AI en workflows

• La inteligencia artificial se está expandiendo cada vez más en la plataforma de HubSpot y acaba de llegar a las acciones de workflows. Ahora puedes crear un flujo específico de acciones con el asistente de IA de HubSpot.

¿Qué más ha pasado este mes?

• Crea actividades en la vista previa de un registro
• Encuentra workflows filtrando por tipo de actividad
• Cambios en la API de engagements
• Nuevo atajo de teclado para utilizar la barra de búsqueda
• Nuevos límites para exportar datos en el CRM
• Automatizaciones para la fecha de cierre de negocios y tickets

Inspírate

Nuevo podcast de HubSpot

• ¿Has oído hablar del nuevo podcast de la familia de HubSpot Podcast Network?  Good morning, Ecosystem es el nuevo podcast del equipo de HubSpot en el que los vicepresidentes Brian Garvey y Karen Ng hablan de todo lo que necesitas saber sobre cómo trabajar con ecosistemas y alianzas. Y la invitada del primer episodio no es otra que Yamini Rangan, CEO de HubSpot.

Yamini en vivo por Bloomberg

• Trata la cultura de tu empresa como un producto. Este es el lema del equipo de People & Culture de HubSpot y el tema de la entrevista de Yamini, CEO de HubSpot, con Bloomberg. No pierdas esta oportunidad de entender más sobre el recorrido y las perspectivas de la responsable del futuro de HubSpot.
  
  

Propiedades "clickable" en HubSpot

• Un feedback bastante recurrente sobre el producto en HubSpot es la posibilidad de hacer que un texto de una propiedad sea "clickable". Anastasia Zhukova, partner de HubSpot, nos enseña una alternativa bastante útil en su post de LinkedIn.

It's GROW TIME sobre marketing de contenido

• Jon Dick, SVP de Customer Success en HubSpot, acaba de publicar otro episodio de su serie It's GROW TIME, en la que reúne a representantes de los equipos de HubSpot para hablar de temas específicos. En el episodio de esta semana, el tema es el regreso del marketing de contenidos con IA generativa.

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