El live stream shopping está aquí para quedarse. Esta es una nueva manera de vender que ayudará a los e-Commerce a atraer muchos clientes y generar grandes ventas mediante el sentido de la inmediatez y la "venta en caliente".
En este artículo te lo contamos a detalle.
¿Qué es el Live Stream Shopping?
Consiste en crear sesiones de ventas mediante transmisiones en vivo a través de redes sociales. Con esto, los usuarios pueden adquirir los productos promocionados e interactuar en directo mediante chat o botones de reacción.
En muchas ocasiones, estas transmisiones se organizan en fechas especiales y cuentan con la presencia de influencers para atraer a más usuarios.
Aunque pareciera una idea muy novedosa, en China ya está muy implementada por plataformas como Taobao y se calcula que durante la primera mitad de 2022, un tercio de los internautas chinos asistió a una sesión de compras en directo.
Un ejemplo es el caso de Maybelline. La empresa de cosmética lanzó un nuevo labial en China a través de un live stream shopping en la plataforma Taobao. Cerca de 6 millones de personas vieron el evento en directo y Maybelline batió su récord de ventas en Taobao.
En Latinoamérica ¿funciona?
Como sabemos, con la aparición del COVID-19 el comercio electrónico creció 230% en 2020 y uno de los grandes retos fue la falta de conexión de las marcas con los consumidores.
El live stream shopping ayuda a resolver problemas de confianza, reduce el tiempo de búsqueda de información ya que los usuarios pueden preguntar en vivo y crea una relación con la marca.
Es importante mencionar que las empresas no deben intentar copiar el modelo asiático porque los mercados no son los mismos, pero pueden inspirarse, adaptarlo y estar atentos a lo que vendrá en el futuro.
La plataforma asiática Shein, ha adaptado este modelo en México a través de un live todos los miércoles en su app donde muestran sus colecciones en tendencia y con dinámicas, regalan puntos o envíos gratis para que los usuarios realicen más compras.
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¿Qué debo considerar para hacer un Live Stream Shopping?
Hay algunos elemento que pueden ayudar a tu tienda online a tener éxito en este evento, por ejemplo:
- Tener una plataforma que soporte la transmisión en vivo y la cantidad de usuarios que se pueden conectar.
- Contar con una persona que conozca perfectamente tu marca y pueda dirigir el evento interactuando con tu audiencia, además tener invitados especiales que ayuden a atraer más gente, por ejemplo, influencers. (No olvides contemplarlo dentro de tu presupuesto).
- Promociona tu evento con anticipación.
- Y por último, lo más obvio pero que muchas veces se nos olvida, tener bien definidos los productos que se van a vender durante la transmisión y tener preparado tu stock.
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Conclusión
Es muy importante observar detenidamente lo que las empresas en China están haciendo y adaptarlo al mercado latino pero sobre todo al consumidor mexicano.
Hoy, ya podemos ver algunos e-Commerce que en México están intentado usarlo y se calcula que en 2026, el live stream shopping podría representar entre el 10 y el 20% del comercio electrónico.
¿Estás listo para intentarlo?
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